Dorma genießt in Essen allgemein ein hohes Kundenansehen. Das Geschäftsfeld von Dorma ist der gesamte Globus. Die verlängerte Garantiezeit sollte eigentlich dafür sorgen, dass Dorma Kunden in Essen bei Problemem umgehend Hilfe erfahren. Ersatzteile für Produkte aus dem Hause  Dorma sind relativ einfach zu bekommen. Dorma glänzte in Vergangenheit insbesondere durch seine Kunden-Servicequalitäten, auch in Essen. Für seine hochwertigen Erzeugnisse wird Dorma in Essen und weltweit geschätzt.
     
 
   

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